【第86話】6棟目運営中に起きた設備トラブル

運営も安定してきたある日、

予想外の設備トラブルが発生した。

起きたトラブル内容

✅ 浴室換気扇の故障

→ 入居者さんから「異音がする」と連絡あり。

→ 即業者手配して、早期に交換対応！

トラブル対応で意識したこと

① 即レス・即手配

入居者さんへの第一報、管理会社への指示を即日対応！

② 費用負担も即判断

修理か交換か、金額シミュレーションして即決断！

【今回のまとめ】

• 設備トラブルは即レス×即判断がカギ
• 迷ったら「長期的コスパ」で考える
• 入居者満足度は対応スピードで決まる！