運営を続けるうちに、
入居者対応をちょっと工夫しただけで
トラブル件数が激減した。
実践して効果があった工夫
① 定期的なお知らせ掲示
エレベーターや掲示板に、
季節ごとの注意点（ゴミ出し、騒音）を定期掲示。
② 入居者アンケート実施
小さな不満や改善点を拾うため、
簡単なアンケートを実施。
③ 「困ったらすぐ相談OK」の雰囲気作り
管理会社と連携して、
入居者が気軽に相談できる空気感を大事にした。
【今回のまとめ】
- トラブル防止には「先回り対応」が有効
- 入居者目線の工夫が管理力アップにつながる！
- 小さな配慮が大きな差を生む！